Malware entfernt, Backdoors geschlossen, veränderte Dateien aus dem offiziellen Archiv wiederhergestellt, die Lücke gestopft, durch die sie hereinkamen. Von Leuten, die ausschließlich mit PrestaShop arbeiten.
Einmalpreis 345 € nettoAusführlicher Bericht am Ende. Bleiben nach unserem Durchgang Spuren zurück, kommen wir noch einmal, ohne Ihnen etwas zu berechnen.
Weiterleitungen, die nur aus Google heraus auftreten, roter Warnhinweis «Gefährliche Website», unbekannte PHP-Dateien in /upload oder /modules, vom Hoster gemeldeter Spam, Admin-Konten, die von selbst aufgetaucht sind. Das sind die sechs Anzeichen, die am häufigsten vorkommen.
Die Details und das Vorgehen im NotfallJeder Schritt hat eine Dauer und ein Ergebnis. Läuft Ihr Fall aus dem Rahmen, mehrere Backdoors oder eine betroffene Datenbank, erfahren Sie es beim dritten Schritt, bevor wir die zusätzliche Zeit aufwenden.
Sie geben uns einen FTP- oder SSH-Zugang und das Backoffice. Wir starten in der nächsten Arbeitsstunde.
Einsatzfenster bestätigtDateien und Datenbank gesichert, bevor irgendetwas angefasst wird. Nichts von dem, was danach folgt, ist unumkehrbar.
WiederherstellungspunktKern, Module, Themes und Uploads, verglichen mit dem offiziellen Archiv Ihrer PrestaShop-Version.
Genaue Liste der manipulierten Dateien, Konten und CronjobsSchadcode entfernt, Kerndateien wiederhergestellt, betrügerische Konten und Module gelöscht, Einfallstor gestopft.
Sauberer Shop, Lücke geschlossenPrestaSecure-Modul installiert. Steht Ihre Domain auf der Blacklist, begleiten wir Sie beim Antrag auf erneute Überprüfung bei Google.
Ausführlicher Bericht, er gehört IhnenDas Muster ändert sich kaum. Eine Lücke in einem Modul von Drittanbietern öffnet die Tür, eine Webshell wird abgelegt, danach werden mehrere Backdoors verteilt, um den Zugang auch nach einer schnellen Bereinigung zu behalten. Die Datei zu löschen, die man sieht, reicht deshalb nie.
Summen über alle Shops, die wir analysieren.
Wir sagen Ihnen, welcher dieser Punkte bei Ihnen ansteht, auf Wunsch mit separatem Angebot.
Kein Abo, keine Bearbeitungsgebühr, kein Aufschlag nach Anzahl der Dateien oder Module. Übernahme binnen zwei Stunden.
Ein gesäuberter Shop bleibt dem ausgesetzt, was ihn zu Fall gebracht hat: den Modulen von Drittanbietern, deren Lücken lange nach der Installation auftauchen. Wir verfolgen die von 246 verschiedenen Modulen, dazu die des PrestaShop-Kerns. Die meisten haben nie einen Fix ihres Herstellers bekommen, und knapp jede sechste steht in keiner öffentlichen Datenbank. Die haben wir selbst gefunden.
Genau das deckt Serenity ab. Ist der Shop einmal sauber, spielen wir weiter Fixes ein, aktualisieren verwundbare Module und entfernen verwaiste Verzeichnisse. Kommt die Infektion trotzdem zurück, säubern wir erneut, ohne zu berechnen.
Menschliche Überwachung und Eingriffe ein ganzes Jahr lang.
Zwei Vorfälle im Jahr, und das Abo ist wieder drin. Seine eigentliche Aufgabe ist allerdings, dass es keinen zweiten Vorfall gibt.
Sie erfahren es beim dritten Schritt, sobald der Scan durch ist. Braucht die Bereinigung mehr als den eingeplanten Tag, sagen wir es Ihnen, bevor wir weitermachen, mit beziffertem Mehraufwand. Nichts läuft ohne Ihr Okay.
Einen FTP- oder SSH-Zugang zum Server, dazu das Backoffice. Sie dienen nur dem Einsatz. Ändern Sie die Passwörter direkt danach, das ist sogar ratsam: vielleicht waren sie Teil des Problems.
Nein. Vor dem ersten Eingriff wird ein vollständiges Backup gezogen, und an Ihre Geschäftsdatenbank gehen wir nicht: Bestellungen, Kunden und Katalog bleiben, wie sie sind. Wir arbeiten an den Dateien.
Ja. Sobald die Website sauber ist, begleiten wir Sie beim Antrag auf erneute Überprüfung in der Search Console. Die Streichung dauert nach Googles Freigabe meist 24 bis 72 Stunden.
Wir garantieren, dass die laufende Infektion vollständig weg ist. Bleiben nach unserem Durchgang Spuren, kommen wir kostenlos noch einmal. Darüber hinaus kann niemand versprechen, dass in den nächsten Monaten keine Lücke in Ihren Modulen auftaucht, und genau das deckt das Serenity-Angebot ab.
Jeden Tag werden Hunderte PrestaShop-Shops kompromittiert. Angreifer nutzen eine Lücke in einem Modul von Drittanbietern, eine nicht mehr gepflegte PrestaShop-Version oder ein zu einfaches Passwort, schleusen ihren Code ein, legen Backdoors ab und ziehen Kundendaten ab.
Unsere Bereinigung hört nicht beim Löschen infizierter Dateien auf. Wir suchen, wo sie hereinkamen, schließen diese Tür und installieren den Schutz, der den Rückfall verhindert. Sie gehen mit einem Bericht heraus, der jede bearbeitete Datei, die gefundene Lücke und die anstehenden Härtungsschritte auflistet, Hosting inbegriffen.
Wer einmal gehackt wurde, wird mit hoher Wahrscheinlichkeit erneut getroffen: dieselben Module sind weiterhin installiert, und jeden Monat kommen neue Lücken dazu. Das Serenity-Angebot deckt dieses Risiko über zwölf Monate ab, Fixes und Bereinigungen inbegriffen.
Eine von Google auf die Blacklist gesetzte Website verliert den Großteil ihres organischen Traffics. Unser Team übernimmt binnen zwei Stunden.
