Le module surveille votre PrestaShop en continu. Dès qu'une faille sort sur un de vos modules, nos experts appliquent le correctif directement chez vous. Et si vous vous faites infecter quand même, on nettoie la boutique à la main, sans rien vous refacturer.
Surveillance et intervention humaine pendant toute une année.
Soit 48 € HT par mois. À titre de comparaison, un nettoyage facturé seul coûte 345 € HT.
Les deux premières offres vous donnent l'information. Reste à trouver le temps de corriger. Serenity vous enlève cette étape.
Le scan repère les fichiers infectés et les modules vulnérables. La correction vous revient.
Le pare-feu bloque les attaques pendant que la faille est encore ouverte. Vous corrigez quand vous pouvez.
On applique les correctifs, on met à jour les modules vulnérables, on supprime les répertoires abandonnés. Vous n'avez rien à faire.
Six types d'actions. Elles sont décrites dans une clause que vous pouvez lire avant de souscrire.
Sur le cœur de PrestaShop comme sur les modules tiers. Beaucoup d'éditeurs ne publient jamais de mise à jour, on ne l'attend pas.
C'est la première porte d'entrée sur PrestaShop. On s'en charge à votre place.
Un module désinstallé laisse souvent son répertoire derrière lui. Le code reste exploitable des mois après. On le supprime.
Quarantaine, suppression ou restauration selon le cas. Vos fichiers sont comparés à l'archive officielle de votre version de PrestaShop.
Catégories d'attaques bloquées, adresses IP autorisées ou bannies. Le réglage suit le trafic réel de votre boutique.
Webshells, comptes admin créés à votre insu, tâches cron piégées, permissions à durcir. Un expert s'en occupe à la main.
Quatre modes au choix, dans votre tableau de bord. Le changement prend effet tout de suite.
Un expert PrestaSecure valide chaque action avant qu'elle parte. C'est le réglage de toutes les boutiques aujourd'hui.
Les actions les plus sûres s'exécutent sans attendre de validation. Pour ceux qui veulent le délai de correction le plus court possible.
On ne touche à rien. On vous signale ce qu'il y a à faire, vous l'appliquez depuis votre back-office.
Ni action ni proposition. Utile pendant une refonte, ou si la boutique est hors ligne.
Vous pouvez aussi refuser complètement la remédiation à distance. L'abonnement continue, avec l'antivirus, le pare-feu, le support prioritaire et les interventions humaines sur demande.
On peut revenir à l'état d'avant, octet par octet. Rien de ce qu'on fait n'est définitif.
Un souci après une intervention ? Vous nous le signalez par email ou depuis le tableau de bord, on remet en place dans le délai.
Vos commandes, vos clients, votre catalogue, votre thème et vos personnalisations visuelles : on n'y touche pas.
Chaque action apparaît dans votre back-office et sur votre tableau de bord, avec sa date, son origine et son résultat. Un récapitulatif part chaque semaine.
Aucune protection n'arrête tout. Si votre boutique est touchée, nos experts la nettoient de bout en bout : malwares supprimés, backdoors fermées, fichiers du cœur restaurés, faille d'entrée colmatée, rapport détaillé à la fin. C'est compris dans l'abonnement, autant de fois qu'il le faudra sur les douze mois.
Un nettoyage facturé seul : 345 € HT. Serenity sur l'année : 575 € HT. Deux incidents suffisent à rembourser l'abonnement, qui comprend en plus l'antivirus, le pare-feu et les correctifs appliqués toute l'année.
Voir le service de nettoyage · Ma boutique est déjà infectée
Autant le dire tout de suite :
Un nettoyage nous coûte à peu près une journée d'expert. Couvrir un nombre illimité d'interventions ne tient la route que sur douze mois. En mensuel, il faudrait facturer bien plus cher pour absorber le risque.
Oui, à tout moment depuis votre tableau de bord. On bascule alors en mode Suggestion : on vous signale ce qu'il y a à faire, vous décidez. Le retour en arrière est possible quand vous voulez, sans passer par le commercial.
Chaque action est précédée d'un point de restauration. On revient à l'état d'avant dans les deux heures ouvrées qui suivent votre signalement, et le journal indique exactement ce qui a été modifié.
Pour le travail courant, non : les actions sont exécutées par le module installé sur votre boutique. Un accès FTP ou SSH n'est demandé que pour un nettoyage après incident, et vous le retirez juste après.
Autant que nécessaire sur les douze mois. On ne tient pas de compteur.
Oui, et c'est même le moment le plus utile pour souscrire : la boutique est propre et on sait par où l'attaque est passée, il ne reste qu'à éviter la rechute.
La plupart des solutions de sécurité PrestaShop s'arrêtent au diagnostic. Elles vous signalent un module vulnérable, un fichier modifié, une tentative d'intrusion, puis vous laissent seul devant le correctif. Entre la publication d'une faille et son exploitation par des scanners automatiques, il se passe parfois quelques jours seulement.
Serenity supprime ce temps d'attente. Nos experts appliquent les correctifs, mettent à jour les modules vulnérables et retirent les répertoires abandonnés, directement sur votre boutique. Chaque action est précédée d'un point de restauration et consignée dans un journal que vous pouvez consulter. Vous fixez le niveau d'autonomie que vous nous accordez, et vous le changez quand bon vous semble.
Si une infection passe malgré tout, le nettoyage humain est compris : malwares et backdoors supprimés, fichiers du cœur restaurés depuis l'archive officielle PrestaShop, faille d'entrée colmatée, rapport détaillé. Sans limite de nombre d'interventions sur les douze mois, et sans facture supplémentaire.
575 € HT par an, satisfait ou remboursé pendant 14 jours, résiliable à l'échéance.
