Rimozione dei malware, chiusura delle backdoor, ripristino dei file alterati dall'archivio ufficiale, chiusura della falla da cui sono entrati. Da gente che lavora solo su PrestaShop.
Tariffa unica 345 € IVA esclusaReport dettagliato consegnato alla fine. Se restano tracce dopo il nostro passaggio, torniamo senza farti pagare nulla.
Redirect visibili solo da Google, schermata rossa «Sito pericoloso», file PHP sconosciuti in /upload o /modules, spam segnalato dal tuo hosting, account admin comparsi da soli. Sono i sei segnali che ricorrono più spesso.
I dettagli e cosa fare subitoOgni tappa ha una durata e un risultato. Se il tuo caso sfora, più backdoor o un database toccato, lo sai già alla terza tappa, prima che impegniamo il tempo in più.
Ci passi un accesso FTP o SSH e il back office. Partiamo nell'ora lavorativa successiva.
Finestra di intervento confermataFile e database salvati prima di toccare qualsiasi cosa. Niente di quello che facciamo dopo è irreversibile.
Punto di ripristinoCuore, moduli, temi e upload, confrontati con l'archivio ufficiale della tua versione di PrestaShop.
Elenco esatto di file, account e cron fraudolentiRimozione del codice malevolo, ripristino dei file del cuore, cancellazione di account e moduli fraudolenti, chiusura della falla d'ingresso.
Negozio pulito, falla chiusaModulo PrestaSecure installato. Se il tuo dominio è finito in blacklist, ti seguiamo nella richiesta di riesame a Google.
Report dettagliato, è tuoLo schema non cambia quasi mai. Una falla in un modulo di terze parti apre la porta, viene lasciata una web shell, poi si seminano più backdoor un po' ovunque per mantenere l'accesso anche dopo una pulizia rapida. Cancellare il file che si vede non basta mai.
Numeri cumulati su tutti i negozi che analizziamo.
Ti diciamo quale di questi punti ti riguarda, con un preventivo a parte se lo desideri.
Nessun abbonamento, nessuna spesa di pratica, nessun supplemento per numero di file o di moduli. Presa in carico entro due ore.
Un negozio pulito resta esposto a ciò che l'ha fatto cadere: i moduli di terze parti, le cui falle escono ben dopo l'installazione. Seguiamo quelle di 219 moduli diversi, oltre a quelle del cuore di PrestaShop. La maggior parte non ha mai ricevuto una correzione dal proprio sviluppatore, e quasi una su sei non compare in nessun database pubblico. Quelle le abbiamo trovate noi.
È questo che copre Serenity. Una volta pulito il negozio, continuiamo ad applicare le correzioni, ad aggiornare i moduli vulnerabili e a rimuovere le cartelle abbandonate. Se l'infezione torna comunque, ripuliamo senza fatturare.
Con due incidenti nell'anno l'abbonamento è già ripagato. Il suo vero lavoro, però, è che un secondo incidente non ci sia.
Lo sai alla terza tappa, a scansione conclusa. Se la pulizia richiede più della giornata prevista, te lo diciamo prima di proseguire, con il tempo aggiuntivo quantificato. Niente parte senza il tuo accordo.
Un accesso FTP o SSH al server, più il back office. Servono solo per l'intervento. Cambia le password subito dopo, è anzi consigliato: potrebbero essere state parte del problema.
No. Un backup completo viene fatto prima di toccare qualsiasi cosa e non entriamo nel database di business: ordini, clienti e catalogo restano come sono. Lavoriamo sui file.
Sì. Una volta pulito il sito, ti seguiamo nella richiesta di riesame in Search Console. La rimozione richiede di norma dalle 24 alle 72 ore dopo la convalida di Google.
Garantiamo la rimozione completa dell'infezione in corso. Se restano tracce dopo il nostro passaggio, torniamo senza costi. Per il resto, nessuno può promettere che nei prossimi mesi non esca una falla su uno dei tuoi moduli, ed è questo che copre l'offerta Serenity.
Centinaia di negozi PrestaShop vengono compromessi ogni giorno. Gli attaccanti sfruttano una falla in un modulo di terze parti, una versione di PrestaShop non più mantenuta o una password troppo semplice, poi iniettano il loro codice, lasciano backdoor e portano via i dati dei clienti.
La nostra pulizia non si ferma alla cancellazione dei file infetti. Cerchiamo da dove sono entrati, chiudiamo quella porta e installiamo la protezione che evita la ricaduta. Te ne vai con un report che elenca ogni file trattato, la falla individuata e i punti di irrigidimento da prevedere, hosting compreso.
Se sei già stato colpito una volta, la probabilità che accada di nuovo è alta: gli stessi moduli restano installati e ogni mese escono nuove falle su di essi. L'offerta Serenity copre questo rischio su dodici mesi, correzioni e pulizie comprese.
Un sito in blacklist su Google perde gran parte del traffico organico. Il nostro team lo prende in carico entro due ore.
