Votre PrestaShop a été hacké ?
Votre site a été compromis et vous ne savez plus quoi faire ? PrestaSecure propose un service d'urgence pour la désinfection de vos sites PrestaShop.
Votre boutique presente-t-elle ces symptomes ?
Redirections vers des sites inconnus
Vos visiteurs sont rediriges vers des pages de phishing, de publicite ou de spam. Ce comportement se produit souvent uniquement depuis les moteurs de recherche.
Alerte "Site dangereux" dans Google
Un ecran rouge bloque l'acces a votre site. Google a detecte du contenu malveillant et a blackliste votre domaine via Safe Browsing.
Fichiers PHP inconnus sur le serveur
Des fichiers que vous n'avez pas uploades apparaissent dans /upload, /img, /modules ou /cache. Ce sont generalement des backdoors.
Lenteurs anormales du site
Les malwares consomment les ressources de votre serveur pour envoyer du spam, miner de la cryptomonnaie ou lancer des attaques DDoS.
Spam envoye depuis votre serveur
Votre hebergeur signale un envoi massif d'emails. Les pirates utilisent votre serveur comme relais, risquant la suspension de votre hebergement.
Comptes admin ou modules inconnus
Des comptes administrateurs ont ete crees a votre insu, ou des modules que vous n'avez pas installes apparaissent dans votre back-office.
Comment ça marche ?
Contactez-nous
Décrivez votre situation via notre formulaire de contact. Nous répondons en moins de 2 heures pour les urgences.
Diagnostic
Notre équipe analyse votre site pour identifier les fichiers infectés, les backdoors et les failles exploitées.
Nettoyage
Suppression du code malveillant, restauration des fichiers altérés et colmatage des failles de sécurité.
Protection
Installation du module PrestaSecure pour protéger votre boutique contre de futures attaques.
Ce qui est inclus
Scan complet
Analyse de l'intégralité des fichiers de votre installation PrestaShop : core, modules, thèmes et fichiers uploadés.
Suppression des malwares
Nettoyage de tous les fichiers infectés, suppression des backdoors, des webshells et du code injecté.
Rapport détaillé
Un rapport complet vous est remis avec la liste des fichiers traités, les failles identifiées et les recommandations.
Intervention rapide
Prise en charge en moins de 2h. Intervention possible en quelques minutes pendant les heures ouvrables (6h-minuit).
Pourquoi votre site a-t-il ete pirate ?
Modules tiers vulnerables
Cause numero 1 des piratages PrestaShop. Un seul module avec une faille de securite (injection SQL, upload non securise) suffit pour compromettre tout le site.
PrestaShop non mis a jour
Les anciennes versions contiennent des failles publiquement documentees. Des scanners automatiques les exploitent en masse.
Identifiants faibles ou voles
Mot de passe admin trop simple, acces FTP non securise ou identifiants derobes par phishing. L'acces au back-office donne un controle total.
Hebergement mal configure
Permissions trop permissives (777), PHP obsolete, pas de pare-feu serveur. Un hebergement mal securise facilite l'exploitation des failles.
Les consequences d'un site non traite
Perte de 95% du trafic
Un site blackliste par Google perd quasiment tout son trafic organique. Chaque jour sans action = chiffre d'affaires perdu.
Vol de donnees bancaires
Les skimmers interceptent les numeros de carte de vos clients en temps reel. Votre responsabilite RGPD est engagee.
Suspension de l'hebergement
Les hebergeurs suspendent les sites qui envoient du spam ou consomment trop de ressources. Votre boutique devient inaccessible.
Reputation detruite
Les clients qui voient "Site dangereux" ne reviennent pas. La confiance, une fois perdue, est tres difficile a reconstruire.
Deux options pour vous aider
Nettoyage ponctuel
Intervention unique via notre service mon-site-bug.fr. Ideal si vous avez besoin d'un nettoyage rapide sans abonnement.
Demander un devisOffre Serenity
Antivirus + pare-feu + nettoyage illimite. L'assurance securite complete pour votre boutique.
Souscrire a SerenityQuestions frequentes
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Combien coute un nettoyage ?
Le nettoyage ponctuel demarre a 345 EUR HT via notre service mon-site-bug.fr. L'offre Serenity (690 EUR/an) inclut le nettoyage illimite en plus de l'antivirus et du pare-feu.
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Combien de temps dure l'intervention ?
La plupart des nettoyages sont realises en 2 a 6 heures. Les infections complexes peuvent prendre jusqu'a 24 heures.
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Mon site sera-t-il de nouveau pirate apres le nettoyage ?
Nous colmatons les failles exploitees et installons le module PrestaSecure. Avec l'offre Serenity, si votre site est re-infecte, nous intervenons a nouveau sans frais.
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Mon site est blackliste par Google. Le nettoyage regle-t-il ce probleme ?
Oui. Apres le nettoyage, nous vous guidons pour demander un reexamen via Google Search Console. Le retrait prend generalement 24 a 72 heures.
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De quels acces avez-vous besoin ?
Nous avons besoin d'un acces FTP ou SSH a votre serveur et d'un acces au back-office PrestaShop. Vous pourrez modifier les mots de passe apres l'intervention.
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Intervenez-vous sur toutes les versions de PrestaShop ?
Oui. Nous intervenons sur PrestaShop 1.6, 1.7, 8 et 9, y compris les installations avec des modules tiers ou des themes personnalises.
Piratage PrestaShop : comprendre, reagir et se proteger
Les boutiques PrestaShop sont des cibles privilegiees des cybercriminels. Injection de backdoors dans les modules, vol de donnees bancaires par skimmer, spam massif depuis le serveur — les consequences d'un piratage vont bien au-dela d'un simple desagrement technique. Elles impactent directement votre chiffre d'affaires, votre reputation et la confiance de vos clients.
Le service de nettoyage PrestaSecure est realise par des experts specialises dans l'ecosysteme PrestaShop. Nous ne nous contentons pas de supprimer les fichiers infectes : nous identifions l'origine de l'attaque, colmatons les failles et installons une protection durable pour eviter toute re-infection.
Que vous choisissiez un nettoyage ponctuel ou l'offre Serenity avec protection continue, vous beneficiez d'une intervention rapide (sous 2h) et d'un rapport detaille. N'attendez pas : chaque jour d'infection aggrave les degats.
Ne restez pas seul face a un piratage.
Notre equipe est specialisee dans la securite PrestaShop. Contactez-nous pour une intervention rapide.