Última actualización: 15/02/2026
01 — Objeto
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) rigen la venta de licencias de software y suscripciones comercializadas por L'NKBOOT (SAS, SIREN 832 734 065) bajo la marca PrestaSecure, a través del sitio prestasecure.com.
02 — Productos y servicios
PrestaSecure ofrece un módulo de seguridad para PrestaShop que incluye:
- Un antivirus con escaneo de archivos
- Un firewall centralizado
- Un control de integridad de archivos
- Un panel de seguimiento
- Un servicio de limpieza en caso de infección (según la oferta)
Las funcionalidades disponibles dependen de la oferta contratada. Los detalles están disponibles en la página de precios.
03 — Licencias
Cada licencia está asociada a un nombre de dominio único. El uso del módulo requiere una licencia válida. La licencia da acceso a las funcionalidades de la oferta contratada durante la duración de la suscripción.
La transferencia de licencia a otro dominio es posible previa solicitud al soporte.
04 — Precios y pago
Los precios se indican en euros sin impuestos. El IVA aplicable se añade en el momento del pago según el país y el estatus del comprador.
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito (a través de Stripe, con 3D Secure) o mediante PayPal. La suscripción se factura mensual o anualmente según la elección del cliente.
Se genera automáticamente una factura accesible desde el área de cliente.
05 — Renovación y cancelación
Las suscripciones se renuevan automáticamente en cada vencimiento. El cliente puede cancelar en cualquier momento desde su área de cliente. La cancelación surte efecto al final del período en curso — no se aplica ningún reembolso parcial.
En caso de impago, el acceso a las funcionalidades vinculadas a la licencia queda suspendido.
06 — Garantía y reembolso
PrestaSecure ofrece una garantía de satisfacción o reembolso de 14 días a partir de la fecha de suscripción. Si el módulo no cumple sus expectativas, contáctenos para obtener un reembolso completo.
Transcurrido este plazo, no se concederá ningún reembolso salvo mal funcionamiento comprobado del servicio.
07 — Soporte
El soporte está disponible a través del formulario de contacto o por email en [email protected].
Tiempo de respuesta: unos minutos durante el horario laboral (6h-medianoche). En caso de urgencia (sitio hackeado), intervención en menos de 2 horas.
08 — Responsabilidad
PrestaSecure emplea los medios razonables para asegurar la detección y el bloqueo de amenazas. Sin embargo, ninguna solución de seguridad puede garantizar una protección absoluta.
L'NKBOOT no podrá ser considerada responsable de los daños directos o indirectos resultantes del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
09 — Legislación aplicable
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, las partes intentarán encontrar una solución amistosa. En su defecto, los tribunales de París serán los únicos competentes.